Capítulo Oitenta e Oito: Fúria (Segundo capítulo extra!)
Meng Shurong assinou um acordo na presença do advogado.
O conteúdo era simples.
Se o faturamento mensal atingisse quatrocentos mil, ele entregaria vinte por cento do lucro líquido ao Grupo NC; se ficasse entre trezentos e quatrocentos mil, seria cobrada uma taxa operacional de dez por cento; mas se o faturamento mensal fosse inferior a trezentos mil, o Grupo NC não cobraria nada!
Quatrocentos mil de faturamento ao mês.
Isso já é o volume de negócios de algumas grandes lojas.
Para Meng Shurong, era extremamente justo.
Após a assinatura do acordo, Tom, em meio a sussurros do lado de fora, colocou a máscara e entrou numa limusine Lincoln, indo embora.
Só depois que todos os seguranças sumiram, a rua ainda pulsava com sons diversos.
Zhang Sheng não foi embora, continuou conversando com Meng Shurong no escritório.
“Primeiro passo: precisamos de um site oficial!”
“Já que somos agora uma marca internacional, temos de ter um site. O conteúdo deve focar na imagem da marca, modelos de referência, vídeos contando histórias!”
“Sr. Meng, não vendemos apenas forros; estamos construindo uma marca, um conceito, contando histórias...”
“No futuro, você terá de nos ajudar a contar essas histórias também...”
“A fachada precisa ser trocada, por aquela publicidade de LED mais cara, com a imagem do sr. Tom. Já preparei o conceito visual!”
“Segundo ponto: você, pessoalmente, precisa evoluir. Por exemplo, a instalação! Ela deve seguir padrões internacionais. Seus funcionários precisam usar uniformes padronizados. Após a instalação, lembre-se de cuidar da limpeza para o cliente. O site deve ter um espaço para feedback e, na porta da loja, coloque uma caixa de sugestões...”
“A loja está bem decorada e arrumada, é algo que valorizo em você, mas os funcionários precisam de treinamento em etiqueta...”
“Temos de fazer o cliente sentir um conforto de nível superior...”
“E quanto à qualidade dos seus forros integrados Oubang, produtos defeituosos não podem ser vendidos. Está no contrato, mas quero reforçar!”
“O preço pode subir. Com serviços e qualidade melhores, o preço também sobe, afinal, é uma marca premium!”
“Não se preocupe se as pessoas têm dinheiro ou não. Acredite, há muitos clientes com dinheiro e pouca noção!”
“Daqui a seis meses, essa loja ou expande, ou muda de endereço, e precisa de um showroom completo...”
“…”
Sob a luz, Meng Shurong ouvia atentamente.
Apesar de Zhang Sheng ter dito muitas coisas, e isso quase ter deixado o pouco instruído Meng Shurong zonzo, ele percebeu nitidamente: era uma oportunidade!
Anotou tudo o que Zhang Sheng dissera e, ao final, sentiu-se iluminado, como se uma estrada larga se abrisse diante dele.
Quando Zhang Sheng se levantou, Meng Shurong pensou em algo, estremeceu e fixou o olhar em Zhang Sheng:
“Zhang, fala a verdade: esse Grupo NC não foi você que inventou?”
Zhang Sheng sorriu levemente, olhando para o salão:
“Sr. Meng, o processo não importa. O importante é: olhe para a loja...”
Meng Shurong olhou pela janela do escritório.
Na loja.
Talvez por causa do efeito manada da tarde, alguns clientes em potencial também tinham aparecido.
Os vendedores corriam de um lado para o outro, servindo chá, apresentando a marca.
Alguns clientes ouviam e iam embora...
Mas outros assinavam contrato.
“Esse é o simples efeito da opinião pública... Sr. Meng, mais uma coisa que você precisa fazer!”
“Hmm?” Meng Shurong viu Zhang Sheng virar-se com seriedade, confuso.
“Amanhã, diga aos clientes que você foi multado pela matriz estrangeira...”
“Multado?”
“Sim, a matriz está insatisfeita, acha que você manchou a marca, queriam retirar sua licença, mas depois de muita conversa, multa e assinar um termo de correção, deram a você um prazo de seis meses. Amanhã, coloque a caixa de sugestões na loja, contrate pessoas para acompanhar os clientes, sejam profissionais, lembre-se disso!”
“…”
“Sobre o aumento de preços, não diga diretamente que subiu. Use a multa como desculpa; elimine os produtos baratos e de baixa margem, comece a focar nos de nível médio, não mostre os de luxo ainda, diga que estão em avaliação e não pode oferecer. Se o cliente insistir, faça parecer difícil, só após muita insistência ligue para conseguir alguns produtos de alto padrão. Não facilite o processo...”
“…”
…………………………
Li Bin viu a loja de forros integrados Oubang voltar a ficar movimentada.
O movimento só diminuiu um pouco depois das nove da noite.
Nesse intervalo...
Ouviu uma notícia.
A loja Oubang teria sido multada pela matriz estrangeira, e estava para perder o direito de representação; devido à baixa qualidade dos produtos fabricados, a matriz queria proibir toda terceirização da marca.
Depois soube que Meng Shurong foi multado em três milhões, e que a matriz só manteve o direito de representação sob uma rigorosa supervisão, junto com os clientes locais, por seis meses, só então seria aprovada a correção.
Essa notícia o deixou um tanto confuso...
Oubang era uma marca nacional, como assim envolvida com o exterior?
Terceirização?
Uma fabriqueta pequena, por que uma marca internacional se interessaria?
Mas, pensando bem, fazia sentido?
Atualmente, marcas estrangeiras não podem atuar sozinhas na China, só em joint-ventures, então talvez...
Espera! Não está certo!
Talvez seja só uma jogada de marketing?
Parece...
Faz sentido.
Li Bin lembrou-se da ligação com seu mentor na noite anterior, e de repente se deu conta!
Com essas dúvidas, esperou Zhang Sheng sair da loja Oubang.
Mas ele saiu pelos fundos.
Li Bin foi ao seu encontro.
“Mestre!”
“Li Bin, esperou muito?”
“Não, mestre, nós...”
“Vamos sentar em algum lugar e conversar.”
“Certo.”
Li Bin levou Zhang Sheng ao seu apartamento alugado, ofereceu-lhe uma bebida e sentou-se à sua frente, com respeito.
Nesses dias.
Embora estivesse ganhando dinheiro.
Sentia-se cada vez mais perdido.
Liu Kaili não era um bom patrão.
Sua visão, postura, pensamentos, tudo era de um novo-rico sem classe.
Um patrão assim não dura muito.
Liguei para Zhang Sheng ontem esperando que ele me aprovasse, para então começar meu próprio negócio.
Mesmo agora, queria a aprovação dele.
Contou novamente a Zhang Sheng suas dificuldades e opiniões sobre Liu Kaili, dizendo que estava cada vez mais cansado e exausto.
“Li Bin, seu capital ainda não é suficiente!”
“Mestre, o fabricante Senran me procurou, quer que eu abra uma filial... Se eu garantir o faturamento, dois mil yuans são suficientes!”
“Li Bin, eu disse, seu capital não é suficiente; não é questão de dinheiro. Se você, com essa confiança cega, trocar de emprego agora, só vai se dar mal... Você está nesse ramo há apenas um mês!”
“Mas acho que o mercado é grande, se até Liu Kaili ganha dinheiro... Por que eu não...”
Zhang Sheng ficou em silêncio, olhando para Li Bin com expressão séria.
Li Bin, instintivamente, abaixou a cabeça. Todo confiante, de repente sentiu-se desmotivado diante daquele olhar.
Depois de um tempo, Zhang Sheng suspirou:
“Não se iluda com o momento ou com a grana dos outros. Espere mais alguns meses; quando a loja não tiver movimento, veja se você ainda consegue ganhar um ou dois mil por mês!”
Li Bin não respondeu.
No fundo, estava insatisfeito, sempre achou que era melhor que Liu Kaili.
Se continuasse naquela loja, ia enlouquecer.
Zhang Sheng percebeu sua insatisfação, balançou a cabeça:
“Você me chama de mestre e eu deveria te mostrar o caminho, mas nem o sapato você calçou direito, os cadarços estão soltos. Nessa estrada, nem correr você consegue, até para andar você vai tropeçar. Alguns caem e se levantam, mas você... vai ser difícil se reerguer.”
Li Bin continuou de cabeça baixa, ouvindo, mas sem responder.
Era uma forma de resistência silenciosa.
“Pense bem. Se quiser mesmo seguir, não posso impedir, mas não quero que cometa erros no processo de acumular capital. Bem, está ficando tarde, tenho coisas para fazer, só posso dizer isso...”
“Ah! Mestre, deixa que eu o acompanho...”
“Está bem.”
Li Bin levantou-se junto com Zhang Sheng.
Apesar do ressentimento, respeitava Zhang Sheng profundamente.
Acompanhou-o até a rua, viu-o desaparecer na noite.
Ficou sob o poste, parado por muito tempo.
A insatisfação só crescia...
Sentia que o mestre subestimava sua capacidade.
Sob a luz, ficou mais de dez minutos, pensando.
O telefone tocou.
Era um cliente reclamando.
Mais uma vez, um erro na instalação de um fogão integrado, cliente furioso!
Li Bin, submisso, pediu desculpas, mas estava furioso por dentro!
Liu Kaili, aquele desgraçado!
Será que dá para continuar assim?
Tomado pela raiva, pegou o telefone e xingou Liu Kaili.
Os transeuntes olharam para ele.
Do outro lado, Liu Kaili, com o mesmo tom, ainda respondeu: “Se não quer trabalhar, vai embora. A empresa não precisa de você para seguir em frente”.
“Não quero mais! Porra, acha que faço questão de trabalhar nessa sua loja de merda?”
Explodiu de raiva!
Voltou para o apartamento cada vez mais irritado, sentindo que seu esforço era desprezado, e seguir Liu Kaili era puro azar.
Passou a noite sem dormir e no dia seguinte foi acertar as contas, mas ao entrar na loja, respirou fundo.
Tomado por uma súbita consciência, parou.
Olhou instintivamente para a loja Oubang.
Apesar da notícia da multa e das reformas logo cedo, os clientes...
Pareciam cada vez mais numerosos!
Oubang tem ligação com o mestre, com certeza há alguma ponte aí.
O mestre, ontem, parecia querer dizer algo, talvez tenha outros projetos...
Espera! Ontem ele parecia me observar!
Se não sou capaz de aguentar nem esse tipo de frustração, como vou ganhar dinheiro com o mestre depois?
Com o peito inflado, respirou fundo, sorriu e entrou na loja.
“Li, ontem o Liu ficou nervoso, não leve a mal, ele é assim mesmo, passei a noite toda falando com ele...” A esposa do patrão, Chen Aiju, veio logo ao seu encontro, pedindo desculpas.
“Não foi nada, dona Chen, ontem também exagerei...”
Nesse momento...
Ele também esboçou um sorriso de desculpas.
(Fim do capítulo)