Capítulo Quarenta e Dois: Más Notícias, Boas Notícias

Su Jie é um homem da Indústria Elétrica, filho da própria Indústria Elétrica; após concluir a faculdade, voltou para trabalhar lá. Nesse momento, estava assustado, temia que algo acontecesse com a Indústria Elétrica, sentindo-se tão nervoso quanto quando acontecia algo com sua própria família.

Bai Hao falou ao telefone: “Preciso do número do telefone do Rancho Haas na Califórnia, nos Estados Unidos, o número é XXXXX.”

Quando Bai Hao foi fazer a ligação internacional, percebeu de repente que algo estava errado. Por que Jeff Haas pediu para ligar para a Califórnia? A sede da BestBuy não ficava em Minnesota?

Alguns minutos depois, a ligação foi atendida.

Jeff havia acabado de acordar no sofá de seu escritório; naquele momento, era por volta das quatro e meia da manhã nos Estados Unidos. Ao atender o telefone de Bai Hao, ele sentou-se à mesa: “Querido Bai, tenho três más notícias e duas boas, qual você quer ouvir primeiro?”

“As ruins.”

Jeff Haas serviu-se de uma xícara de café e disse: “A primeira má notícia: a neve pesada derrubou o telhado, vários pés de neve caíram dentro do depósito, parte dela derreteu, e lá havia trinta mil torradeiras. Agora, não sabemos quantas ainda estão intactas. A empresa teme que os clientes comprem torradeiras danificadas e já declarou todas como perdas. A seguradora está muito aborrecida.”

Bai Hao virou-se e disse baixinho: “Lá, trinta mil torradeiras foram danificadas pela neve.”

Su Jie anotou rapidamente, ao mesmo tempo que fazia uma careta.

Trinta mil unidades, milhões de dólares perdidos, só de pensar já era assustador.

Jeff continuou: “A pior notícia: devido à queda dos fios telefônicos pela neve, Fuleisi não consegue consultar a sede nas lojas da rede. Já recebeu pagamento de quinze mil torradeiras dos clientes, e os adiantamentos continuam subindo, mas só têm oito mil torradeiras no depósito.”

“A última má notícia: como a neve também quebrou as linhas telefônicas da BestBuy, em algumas horas os dados não foram consolidados. Portanto, BestBuy também vendeu torradeiras além do estoque.”

Bai Hao sorriu: “Más notícias? Na minha opinião, são todas boas. Isso significa que você precisará fazer mais pedidos para mim, e com tanta urgência, creio que vai… aumentar o preço.”

Incremento no preço.

Essa frase Su Jie entendeu, pois Bai Hao já a repetira inúmeras vezes.

Se o preço sobe, tem coisa boa vindo.

Jeff Haas também sorriu: “Muito bem, a boa notícia é que você conseguiu. O preço médio das torradeiras no mercado é de duzentos e setenta dólares, oferecemos alguns brindes e vendemos por cento e quarenta e nove dólares e noventa e nove centavos, atraindo incontáveis clientes. Neste Black Friday, tivemos trinta e dois vírgula quatro por cento mais visitantes na loja do que no ano passado. A empresa quer lhe dar um presente de Natal, o que você gostaria? Mas não peça nada muito caro.”

“Que tal uma enciclopédia completa?”

“Certo, agora, sobre as más notícias, tem alguma sugestão? Depois lhe conto outra boa notícia.”

Bai Hao ficou em silêncio, Jeff Haas não pressionou.

Na verdade, Bai Hao tinha ideias, mas falar depressa não seria vantajoso.

Após um minuto, Bai Hao disse: “Me dê dez minutos, preciso pensar, espere minha ligação.”

“De acordo.”

Bai Hao desligou o telefone, acendeu um cigarro com expressão séria e perguntou baixinho: “Su Jie, você sabe quanto ainda temos de capacidade de produção de torradeiras, não me diga que não sabe.”

Su Jie mostrou-se amargurado: “Bai Hao, você sabe como está a fábrica agora, o clima de insegurança é geral; mesmo que aumentemos a produção, será possível garantir a qualidade?”

“Não.” Bai Hao compreendia.

A Indústria Elétrica é uma grande fábrica subordinada ao ministério, atualmente com tarefas prioritárias para garantir equipamentos essenciais à construção de hidroelétricas.

Agora, as máquinas importadas sofreram paradas em série, as tarefas prioritárias não estão sendo cumpridas, e até mesmo Zheng Aiguo está isolado para investigação devido aos danos nos equipamentos. Uma situação dessas, qualquer um ficaria abalado.

Aumentar os pedidos não seria necessariamente uma coisa boa para a Indústria Elétrica nesse momento.

Seria como agravar ainda mais a crise.

“Ah!” Bai Hao suspirou profundamente: “Parece que o que estava reservado para o ano que vem terá de ser colhido este ano.”

“O quê?” Su Jie não entendeu bem, mas sabia o que estava acontecendo, então perguntou: “Devo avisar o grupo de garantia de divisas das torradeiras em Pequim?”

Bai Hao assentiu: “Avise.”

Logo, Bai Rui entrou, viu Bai Hao enrolado em um casaco grosso sentado no sofá, com o telefone no colo e um cinzeiro ao lado.

Su Jie já havia contado a ela o que estava acontecendo; ela sabia que aumentar as tarefas para a Indústria Elétrica não era impossível, eles dariam conta, mas era difícil não sentir pena de sobrecarregar a fábrica nesse momento.

Além disso, aumentar as tarefas nessas condições comprometeria a qualidade.

Mas ela era uma superior, vinda de Pequim.

Se o céu desabasse, ela teria de sustentar.

Ao entrar, Bai Rui disse: “Esse pedido adicional precisa ser aceito, me dê o telefone, vou ligar para a repartição e pedir que nosso diretor busque ajuda.”

Bai Hao abriu um sorriso: “É fácil recorrer ao chefe quando há dificuldades, não é um bom subordinado.”

“Você consegue resolver?” Bai Rui duvidou, mas logo comentou: “Não aumente as dificuldades para a Indústria Elétrica agora.”

Bai Hao respondeu: “Chefe, sente-se. Pedi que viesse apenas para testemunhar, não para ouvir reclamações.”

Ao ouvir isso, Bai Rui quase quis dar dois tapas em Bai Hao.

Irritante.

Mas Bai Hao já estava ligando.

Na segunda chamada internacional, conectou-se novamente com Jeff Haas.

“Jeff, meu conselho é: abra o modo de pedidos. Afinal, já ultrapassou o limite, o que mais pode fazer? Os pedidos continuam com o preço de Black Friday. O que você teme é não poder entregar aos clientes, isso prejudica sua reputação. Eu garanto, mas quero aumento no preço.”

“Quanto?”

Bai Hao já tinha calculado: “Cinco dólares, sem negociação. Você sabe que tenho muitos pedidos para o Ano Novo, a fábrica está no limite, preciso de medidas extraordinárias para garantir qualidade e quantidade para entrega. Vocês nos Estados Unidos fazem os trabalhadores trabalharem loucamente, não precisam pagar mais por isso?”

Jeff Haas também precisava de garantias, não poderia aceitar apenas palavras de Bai Hao: “Certo, a Fuleisi também pagará mais, mas como você garante qualidade e quantidade?”

Bai Hao respondeu: “Já deve estar quase de manhã aí, vocês têm escritório em Liberty City, vão direto ao nosso consulado, deixem um cheque de dois milhões de dólares lá. Em duas horas enviarei o novo contrato por fax para você e para John. Se estiver tudo certo, mando o contrato ao consulado, você paga.”

Bai Hao continuou: “Recebo o dinheiro, se não cumprir, a indenização estipulada no pedido será minha garantia. Imagino que querem os produtos, não uma indenização. Eu também quero ganhar, não pagar. Concorda?”

Jeff Haas achou razoável: “Está bem. Quero acrescentar pelo menos dez mil máquinas de waffle.”